Kako se pogovarjati s pravim človekom na davčni upravi brez večnega čakanja

Računalnik ne more odgovoriti na vsa vprašanja – še posebej, ko gre za vaše davke. Toda ko pokličete davčno upravo, se morda zdi nemogoče, da bi na vaš klic sprejeli pravega človeka.

Te okoliščine so se v zadnjem letu, kot je pandemija, poslabšale dodatno izčrpan razvpita agencija s premalo osebja, ki se prav tako ukvarja s kopico poizvedb po nenavadno zapleteno davčno leto in med morebitno zmedo spremembe davčne olajšave za otroke, ki bodo predvidevala mesečno porazdelitev plačil . Kljub temu včasih samo treba govoriti z osebo . Tukaj je opisano, kako lahko nekoga hitro dosežete.

Kako dolgo boste morali čakati na pogovor z nekom na davčni upravi?

Davčna uprava je lani prejela več kot 100 milijonov klicev, vendar je le 1 od 4 klicateljev na koncu prišel do uslužbenca davčne uprave, glede na nedavni nacionalni zagovornik davkoplačevalcev poročilo . Večina klicateljev je razočarana zaradi dolgega čakanja ali sitih zapletenega telefonskega drevesa, ki vodi samo od enega avtomatiziranega sporočila do drugega, zato preprosto prekinejo.

Če vztrajate, davčna uprava pravi, da lahko pričakujete povprečno čakanje 27 minut, ko kličete med majem in decembrom, z najdlje se čaka običajno ob ponedeljkih in torkih. vendar mnogi na družbenih omrežjih trdijo klici še vedno trajajo do 2-3 ure, če ne dlje. V letu 2017 velik enQ, Inc. Študija je pokazala, da je najboljši čas za klic pred 9. uro zjutraj na vzhodni obali in po 17. uri na zahodni obali .

Kaj storiti, preden pokličete davčno upravo

IRS priporoča, da pred klicem preverite svoje spletne vire. Ima seznam pogostih težav ki bi lahko odgovorili na vaše vprašanje o vaši davčni napovedi, plačilih ali pomislekih glede kraje identitete.

Kako pri IRS priti do dejanske osebe

Nekdo ne dvigne samo ob drugem zvonjenju, ko pokličete davčno upravo. Morate iti skozi meni, da vas preusmerijo, da poiščete agenta za vašo težavo, če je na voljo.

Telefonska številka IRS je 1-800-829-1040 , na voljo pa so od 7. do 19. ure. po lokalnem času, od ponedeljka do petka. računovodja Amy Northard ponuja tole goljufijo za krmarjenje po meniju telefona IRS na svojem blogu:

Prvo vprašanje, ki vam ga bo postavil avtomatiziran sistem, je, da izberete svoj jezik.

Ko nastavite jezik, ne izberite možnost 1 (glede informacij o vračilu).

Pritisnite 2 namesto »Za odgovore o vaši dohodnini ...« namesto tega.

Naslednji, pritisnite 1 za “Za vprašanja o obrazcu, ki ste ga že poslali ...”

Naslednji, pritisnite 3 'za vsa ostala vprašanja.'

Naslednji, pritisnite 2 'za vsa ostala vprašanja.'

Ko sistem od vas zahteva, da vnesete svojo SSN ali EIN za dostop do podatkov o vašem računu, ne vnesite karkoli.

Ko dvakrat vpraša, boste pozvani k drugemu meniju.

Naslednji, pritisnite 2 za 'osebna ali individualna vprašanja v zvezi z davki'

končno, pritisnite 4 za vsa ostala povpraševanja. Sistem bi vas moral nato prenesti k agentu.

(Lifehacker je to poskusil nekajkrat, tako zgodaj zjutraj kot pozno popoldne, in v povprečju smo lahko dosegli agenta v približno 30 minutah).

Prepričajte se, da ste pripravljeni, preden pokličete davčno upravo z vprašanji

Preden pokličete, se prepričajte, da ste zbrali vse, kar boste morda potrebovali med prevozom z agentom. Davčna uprava priporoča imeti pripravljene naslednje elemente:

• Številke socialnega zavarovanja (SSN) in datumi rojstva
• Individualna identifikacijska številka davčnega zavezanca (ITIN) za zavezance brez številke socialnega zavarovanja
• Status prijave – samski, vodja gospodinjstva, poročena prijava skupaj ali poročena prijava ločeno
• Davčna napoved za prejšnje leto
• Davčna napoved, zaradi katere kličete
• Kakršna koli korespondenca, ki vam jo je poslala davčna uprava

Kaj storiti, če na davčni upravi ne morete dobiti nikogar

Če živite blizu lokalnega urad davčne uprave ki je ponovno odprta po vrhuncu pandemije, boste morda želeli preskočiti glavno telefonsko linijo in jo poklicati neposredno. Verjetno ne morejo odgovoriti na vaša vprašanja po telefonu, temveč v vašem centru za pomoč davkoplačevalcem (glejte imenik po državah tukaj ) se lahko dogovori za sestanek iz oči v oči (seveda s socialno distanco), da lahko dobite pomoč agenta.

Če še vedno težko dobite pomoč od resnične osebe v živo, se obrnite na Odvetniška služba za davkoplačevalce . To je neodvisen urad znotraj IRS, ki obstaja, da pomaga ljudem pri njihovih tekočih davčnih težavah.

Ta zgodba je bila prvotno objavljena leta 2020 in posodobljena 9. februarja 2021 z novimi informacijami. Ponovno je bil posodobljen 10. junija 2021 z dodatnim kontekstom in za uskladitev s trenutnim slogom Lifehacker.