Kako obnovim dostop do vdrtega Facebook računa?
V komentarjih o tem ni treba reči 'zapusti Facebook'. Za tiste, ki vztrajajo pri socialni službi – in zdi se, da vas je veliko, ki razmišljate o tem skupno število aktivnih uporabnikov podjetja ne upada ravno – veliko lahko in bi morali storiti, da zaščitite svoj račun. Vendar, če nekdo vdre v vaše digitalno kraljestvo, je lahko prava muka v riti, da si povrnete svojo spletno osebnost, če sploh lahko.
Bralec Lifehacker Tim deli nekaj mračnih novic v tem tednu Tehnika 911 vprašanja in odgovori:
»Kaj lahko storite, ko je vaš Facebook račun vdrl? Račun mojega moža je bil vdrt. E-poštni naslov, geslo in telefonske številke za račun so bili spremenjeni, zato ne more uporabiti nobene obnovitvene možnosti centra za pomoč pri obnovitvi. Prijavil sem račun in ni bilo odgovora.'
Uporabite Facebookova orodja, nato pa postanite nadležni
Sočustvujem s tabo, Tim, in prebral sem veliko zgodb ljudi, ki so doživeli točno to situacijo. Napadalec vstopi v račun nekoga, spremeni vse podatke, morda celo preklopi na 2FA njihov napravah in v bistvu nekoga zmoti iz njegove Facebook izkušnje. Kar zadeva vrnitev, pa tudi z žalostjo moram povedati, da nisem prebral veliko zgodb o uspehu na tem področju.
To ne pomeni, da je to nemogoča naloga, samo neverjetna. Oglejmo si nekaj možnih rešitev, ki jih lahko preizkusite.
Včasih ste lahko prepričali svoje prijatelje, da prijavijo Facebook račun kot vdrl, vendar se zdi, da je ta možnost izginila. Namesto tega je Facebook dodal » Vdrli računi ” v njegov center za pomoč. Obiščite to spletno mesto in morali bi se sprehoditi skozi vodeno orodje, ki vam bo ponudilo različne pozive, med katerimi lahko izbirate. Lahko tudi obiščete to spletno stran da poskusite znova pridobiti dostop do svojega računa. (Poskusil bi obe možnosti, če ena daje boljše rezultate kot druga. Hudiča, lahko celo poskusite tej strani tudi.)
Teoretično bi moral vaš mož imeti možnost, da uporabi katero koli orodje, da se vrne v svoj račun, čeprav bo postopek na koncu morda zahteval, da Facebooku predloži fizično dokazilo o osebni izkaznici. In, iskreno, dobro je, če pridete do tega koraka, saj je to verjetno najboljša možnost, da ponovno pridobite dostop.
Prav tako bi vašemu možu naročila, da na svojem e-poštnem naslovu preveri morebitna obvestila Facebooka o spremembi e-pošte/gesla. Ti naj prejmete e-poštno sporočilo na prejšnji naslov vsakič, ko je v račun dodan nov naslov. Kot ugotavlja Facebook:
»Če se je e-poštni naslov, povezan z vašim računom Facebook, spremenil, lahko to razveljavite. Ob spremembi e-pošte pošljemo sporočilo na prejšnji e-poštni račun s posebno povezavo. Lahko kliknete to povezavo, da razveljavite spremembo e-pošte in zaščitite svoj račun.«
Facebookova orodja bi vam morala omogočati ponastavitev e-pošte in/ali telefonske številke, povezane z vašim računom. Če vas prosimo, da vnesete kodo za prijavo, ker je nekdo nastavil dvostopenjsko preverjanje pristnosti na vašem ukradenem računu, se prepričajte, da ste izbrali katero koli možnost »pomagaj mi«, namesto da to kodo sprožite v napravo nekoga drugega. To bi vas moralo sčasoma pripeljati do mehanizma, ki ga boste morali uporabiti, da Facebooku dokažete, da ste dejansko vi, vendar ni nobenega zagotovila, da bo ponovna pridobitev dostopa do vašega računa hiter postopek .
Naprej se prepričajte, da vaš mož nastavi dvostopenjsko avtentikacijo na svojem Facebook računu – ne glede na to, ali ponovno pridobi dostop do svojega obstoječega računa ali obupa in ustvari novega. Tako bo praktično nemogoče, da bi nekdo vdrl v njegov račun, razen če ima fizični dostop do njegovega pametnega telefona ali izvede nekakšen napad s ponarejanjem kartice SIM. In kot vedno je ključnega pomena, da uporabite edinstveno, močno geslo za Facebook, ki se ne uporablja z nobeno drugo storitvijo. Idealno bi bilo takšno, ki bo varno prek namenski upravitelj gesel .
Želim si, da bi imel boljši nasvet za vas - ali celo kakšen način, da se obrnete na Facebook, da bi dobili osebno pomoč pri težavi. Na žalost so Facebookova avtomatizirana orodja najboljše, kar boste dobili. Prepričajte se, da je temeljito izčrpal vse možnosti, tudi če jih bo moral večkrat pregledati in ob tem klikniti vse različne povezave »pomagaj mi«. Morda bo moral celo drugje nadlegovati Facebook. (Twitter DM? Morda celo podpora za Oculus, če se pretvarja, da je stranka, ki potrebuje dostop do svojega Facebook računa, da ga lahko uporablja), ali predloži svoj ID večkrat (poleg vse bolj hudih komentarjev), preden ponovno pridobi dostop do računa.
Je to nadležno? Stokrat da. Vendar se bo vztrajnost (upajmo) obrestovala.
